POLITYKA PRYWATNOŚCI A9777X SYSTEMS SP. Z O.O.

POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. A9777X SYSTEMS sp. z o.o. z siedzibą w Bydgoszczy, przy ul. Litewskiej 4, 85-658 Bydgoszcz, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego KRS pod nr 0001185339, zarejestrowaną w Sądzie Rejonowym w Bydgoszczy gdzie jest przechowywana dokumentacja rejestrowa spółki, REGON 542303318, NIP 9671489122, o kapitale zakładowym 5.000 zł, jako Administrator danych osobowych dba o bezpieczeństwo danych osobowych udostępnionych przez osoby odwiedzające stronę http://A9777XSYSTEMS.PL, zwaną dalej Serwisem.
2. Administrator przestrzega postanowień rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) – zwane dalej RODO oraz ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.
3. Polityka Prywatności jest stosowana do wszystkich pracowników Administratora, którzy w zakresie swoich obowiązków służbowych przetwarzają dane osobowe Użytkownika, a także do innych osób, które z upoważnienia Administratora uzyskały dostęp do danych osobowych Użytkownika. Wszystkie te osoby zostały zapoznane z najważniejszymi procedurami bezpieczeństwa i zobowiązały się do ich przestrzegania w zakresie wynikającym z przydzielonych zadań.
4. Administrator zasadniczo kieruje swoje działania do osób pełnoletnich, mogących podejmować decyzje, bądź wpływać na ich podejmowanie. Jeśli opiekunowie prawni osoby niepełnoletniej wejdą w posiadanie informacji o tym, że wypełniła ona formularz dostępny na stronie Serwisu, prosimy o skontaktowanie się z Administratorem, w celu usunięcia danych z bazy.
5. Z Administratorem można skontaktować się pod wskazanym powyżej adresem, a także drogą e-mailową na adres: sklep@A9777XSYSTEMS.pl lub telefonicznie pod numerem: 503 407 577
6. Niniejsza polityka prywatności może zamienne używać zwroty:
   1. Użytkownik, Użytkownik – które każdorazowo określają osobę, która korzysta z Serwisu i w trakcie tych czynności może podać swoje dane osobowe;
   2. Sklep, Serwis, Strona www, Aplikacja – które każdorazowo oznaczają serwis internetowy Administratora.

ZAKRES i CELE PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH

1. Dane osobowe Użytkowników mogą być gromadzone przez Administratora poprzez następujące działania:
   1. dobrowolnie wprowadzenie lub podanie danych osobowych przez Użytkownika w formularzach (zgoda),
   2. zebranie danych osobowych w sposób automatyczny podczas korzystania przez Użytkownika ze Serwisu.
2. Za każdym razem cel, zakres oraz odbiorcy danych osobowych przetwarzanych przez Administratora wynikają ze zgody Użytkownika lub przepisów prawa. Są także doprecyzowywane poprzez działania podejmowane przez Użytkownika w Serwisie lub w ramach innych kanałów komunikacji z Użytkownikiem.
3. Celami przetwarzania danych osobowych Użytkowników przez Administratora są:
   1. świadczenie usług drogą elektroniczną, takich jak udostępnianie Użytkownikom treści zamieszczonych w Serwisie, w tym rejestracja, logowanie, zarządzanie Kontem Użytkownika czy korzystanie z innych funkcjonalności Serwisu Internetowego,
   2. zawieranie i realizacja Umów Sprzedaży zawartych poprzez Serwis,
   3. sprawne prowadzenie i działanie Serwisu, w tym zapewnianie bezpieczeństwa korzystania ze Serwisu i ujawniania nadużyć,
   4. wypełnianie zobowiązań Administratora, w szczególności odnośnie procedur reklamacyjnych dotyczących zawartych za pośrednictwem Serwisu Umów Sprzedaży oraz w zakresie procedur reklamacyjnych dotyczących świadczenia usług elektronicznych przez Serwis,
   5. realizacja działań marketingowych Administratora. Dane Użytkownika mogą być wykorzystywane w celu marketingu bezpośredniego (w tym wysyłki informacji handlowych i promocyjnych) przede wszystkim za pośrednictwem poczty elektronicznej (e-mail). W przyszłości Administrator może rozszerzyć kanały kontaktu o wiadomości SMS lub kontakt telefoniczny – wyłącznie w zakresie, w jakim Użytkownik wyrazi na to odrębną zgodę lub nie zgłosi skutecznego sprzeciwu. Podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) lub wyrażona zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) – w zależności od kanału,
   6. przesyłanie Użytkownikom drogą elektroniczną (na podany adres poczty elektronicznej) informacji handlowych dotyczących Produktów lub Administratora (świadczenie usługi Newsletter),
   7. analiza i statystyka,
   8. ewentualne ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami,
   9. względy archiwalne (dowodowe).
4. Szczegółowe zasady przetwarzania danych w poszczególnych celach oraz odpowiadające im podstawy prawne zostały doprecyzowane w dalszych sekcjach niniejszej Polityki.

PROFILOWANIE DANYCH OSOBOWYCH

1. Serwis korzysta z narzędzi analitycznych Google Analytics, które umożliwiają profilowanie Użytkowników w celu lepszego dopasowania jakości usług, personalizacji treści marketingowych oraz przygotowania zindywidualizowanej oferty produktów i usług Administratora.
2. Profilowanie polega na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych osobowych w celu analizy lub prognozy osobistych preferencji, zainteresowań oraz zachowań Użytkownika. W ramach tego procesu mogą być analizowane m.in. historia przeglądania, aktywność na stronie Serwisu oraz historia zakupów.
3. Profilowanie nie prowadzi do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływały na sytuację Użytkownika. Służy ono wyłącznie do personalizacji wyświetlanych reklam, promowanych produktów oraz treści, które w ocenie Administratora mogą być dla Użytkownika interesujące.

PODSTAWA PRAWNA I PRAWA UŻYTKOWNIKA

1. Profilowanie w celach marketingowych odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora lub wyrażonej przez Użytkownika zgody (w zależności od konkretnego celu). Użytkownik ma prawo w dowolnym momencie zgłosić sprzeciw wobec profilowania w celach marketingowych.
2. Użytkownik może również:
   • wyłączyć śledzenie swojej aktywności w Google Analytics za pomocą dodatku dostępnego pod adresem: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout,
   • samodzielnie zarządzać ustawieniami plików cookies w swojej przeglądarce internetowej,
   • wycofać zgodę na przetwarzanie danych w celach marketingowych (jeśli taka zgoda została wyrażona).
3. W razie wniesienia sprzeciwu wobec profilowania lub problemów z ustawieniami przeglądarki prosimy o kontakt za pośrednictwem kanałów komunikacji wskazanych w niniejszej Polityce Prywatności.

AUTOMATYCZNE ZBIERANIE DANYCH I PLIKI COOKIES

1. W trakcie korzystania z Serwisu dane są zbierane automatycznie w logach systemowych Serwisu oraz za pośrednictwem plików cookies i innych podobnych technologii (w tym Web Beacons i pikseli śledzących).
2. Od momentu połączenia się z Serwisem w logach systemowych gromadzone są w szczególności następujące informacje: adres IP, typ i wersja przeglądarki internetowej, rodzaj urządzenia końcowego, system operacyjny, data i godzina połączenia oraz inne dane eksploatacyjne dotyczące aktywności Użytkownika w Serwisie.
3. Dane te są przetwarzane przede wszystkim w celach technicznych – zapewnienia prawidłowego działania Serwisu, dostosowania jego funkcjonalności do potrzeb Użytkowników oraz tworzenia ogólnych, anonimowych statystyk dotyczących funkcjonowania Serwisu.

PLIKI COOKIES

1. Serwis wykorzystuje pliki cookies (tzw. ciasteczka) oraz inne podobne technologie w celu:
   • zapewnienia prawidłowego działania Serwisu i utrzymania sesji Użytkownika,
   • dostosowania treści i oferowanych produktów do indywidualnych preferencji i potrzeb Użytkowników,
   • przeprowadzania analiz, badań oraz audytu oglądalności,
   • personalizacji przekazów marketingowych,
   • zapewnienia bezpieczeństwa i niezawodności Serwisu,
   • zbierania anonimowych danych statystycznych.

CZYM SĄ PLIKI COOKIES?

1. Pliki cookies to małe pliki tekstowe, zapisywane i przechowywane na urządzeniu końcowym Użytkownika (komputerze, smartfonie, tablecie itp.), za pośrednictwem którego korzysta on z Serwisu. Umożliwiają one m.in.:
   1. uwierzytelnianie i utrzymanie sesji Użytkownika (dzięki czemu nie musi on logować się ponownie na każdej podstronie),
   2. dostosowanie i optymalizację Serwisu do potrzeb Użytkowników, w tym przeprowadzanie analiz i audytu oglądalności,
   3. personalizację wyświetlanych treści i przekazów marketingowych,
   4. zapewnienie bezpieczeństwa i niezawodności działania Serwisu,
   5. zbieranie anonimowych danych statystycznych (m.in. za pośrednictwem narzędzi takich jak Google Analytics),
   6. prezentowanie mapy z lokalizacją siedziby Administratora (za pomocą serwisu Google Maps).

RODZAJE PLIKÓW COOKIES WYKORZYSTYWANYCH W SERWISIE

1. W Serwisie stosowane są następujące rodzaje plików cookies:
   • sesyjne – przechowywane tylko podczas bieżącej sesji przeglądarki i usuwane po jej zamknięciu,
   • trwałe – przechowywane na urządzeniu Użytkownika przez określony czas lub do momentu ich usunięcia,
   • własne (first-party) – umieszczane bezpośrednio przez Serwis,
   • zewnętrzne (third-party) – pochodzące od podmiotów trzecich,
   • niezbędne – wymagane do prawidłowego funkcjonowania Serwisu (np. utrzymanie sesji, podstawowe funkcje bezpieczeństwa),
   • funkcjonalne – umożliwiające zapamiętanie preferencji Użytkownika,
   • analityczne – służące do tworzenia statystyk i analizowania sposobu korzystania z Serwisu,
   • reklamowe – umożliwiające wyświetlanie spersonalizowanych reklam dostosowanych do zainteresowań Użytkownika.

INNE TECHNOLOGIE ŚLEDZĄCE

1. Serwis może wykorzystywać również inne technologie śledzące, takie jak Web Beacons (niewidoczne obrazki pikselowe, tzw. puste GIF-y). Służą one m.in. do oceny skuteczności reklam oraz analizy ruchu na stronie (zbierane informacje obejmują m.in. adres IP, URL strony, czas jej załadowania oraz dane z plików cookies).

LINKI DO STRON ZEWNĘTRZNYCH

1. W Serwisie mogą znajdować się linki przekierowujące do zewnętrznych stron internetowych (np. Facebook, Instagram, Google). Po kliknięciu w taki link w urządzeniu Użytkownika mogą zostać umieszczone pliki cookies lub inne technologie należące do tych podmiotów. Administrator nie ma wpływu na politykę prywatności i wykorzystywanie cookies przez te podmioty. Zalecamy zapoznanie się z ich politykami prywatności przed korzystaniem z zasobów zewnętrznych.

SZCZEGÓŁOWE INFORMACJE O PLIKACH COOKIES

1. Szczegółowe informacje o plikach cookies wykorzystywanych w Serwisie, w tym ich nazwach, dostawcach, celach oraz okresach przechowywania, znajdują się na dedykowanej stronie: https://www.A9777XSYSTEMS.pl/pliki-cookies

KORZYSTANIE Z SERWISU

1. Dane osobowe wszystkich osób korzystających z Serwisu (w tym adres IP lub inne identyfikatory oraz informacje gromadzone za pośrednictwem plików cookies lub innych podobnych technologii), a niebędących zarejestrowanymi Użytkownikami (tj. osoby nieposiadające profilu w Serwisie) są przetwarzane w celach określonych w sekcji „ZAKRES i CELE PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH”, w szczególności:
   1. w celu świadczenia usług drogą elektroniczną w zakresie udostępniania Użytkownikom treści gromadzonych w Serwisie, rezerwacji produktów, udostępniania ofert innych sprzedawców, udostępniania formularzy kontaktowych – wówczas podstawą prawną przetwarzania jest niezbędność przetwarzania do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
   2. w celu obsługi zakupów dokonywanych bez rejestracji w Serwisie – wówczas podstawą prawną przetwarzania jest niezbędność przetwarzania do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
   3. w celu obsługi reklamacji – wówczas podstawą prawną przetwarzania jest niezbędność przetwarzania do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
   4. w celach analitycznych i statystycznych – wówczas podstawą prawną przetwarzania jest uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na prowadzeniu analiz aktywności Użytkowników, a także ich preferencji w celu poprawy stosowanych funkcjonalności i świadczonych usług;
   5. w celu ewentualnego ustalenia i dochodzenia roszczeń lub obrony przed nimi – podstawą prawną przetwarzania jest uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na ochronie jego praw;
   6. w celach marketingowych Administratora oraz innych podmiotów, w szczególności związanych z prezentowaniem reklamy behawioralnej – zasady przetwarzania danych osobowych w celach marketingowych zostały opisane w sekcji „MARKETING”.
2. Aktywność Użytkownika w Serwisie, w tym jego dane osobowe, są rejestrowane w logach systemowych. Zebrane w logach informacje przetwarzane są w związku ze świadczeniem usług. Administrator przetwarza je również w celach technicznych w szczególności, dane mogą być tymczasowo przechowywane i przetwarzane w celu zapewnienia bezpieczeństwa i poprawnego funkcjonowania systemów informatycznych, np. w związku z wykonywaniem kopii bezpieczeństwa, testami zmian w systemach informatycznych, wykrywania nieprawidłowości lub ochroną przed nadużyciami i atakami.

REJESTRACJA W SERWISIE

1. Osoby, które dokonują rejestracji w Serwisie, podają dane niezbędne do utworzenia i obsługi konta. W celu ułatwienia obsługi Użytkownik może podać dodatkowe dane, wyrażając tym samym zgodę na ich przetwarzanie. Takie dane można w każdym czasie usunąć. Podanie danych oznaczonych jako obowiązkowe jest wymagane w celu założenia i obsługi konta, a ich niepodanie skutkuje brakiem możliwości założenia konta. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne.
2. Dane osobowe są przetwarzane w celach określonych w sekcji „ZAKRES i CELE PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH”, w szczególności:
   1. w celu świadczenia usług związanych z prowadzeniem i obsługą konta w Serwisie – podstawą prawną przetwarzania jest niezbędność przetwarzania do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), a w zakresie danych podanych fakultatywnie – podstawą prawną przetwarzania jest zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO);
   2. w celach analitycznych i statystycznych – podstawą prawną przetwarzania jest uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na prowadzeniu analiz aktywności Użytkowników w Serwisie i sposobu korzystania z konta, a także ich preferencji w celu poprawy stosowanych funkcjonalności;
   3. w celu ewentualnego ustalenia i dochodzenia roszczeń lub obrony przed nimi – podstawą prawną przetwarzania jest uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na ochronie jego praw;
   4. w celach marketingowych Administratora oraz innych podmiotów, w szczególności sprzedawców – zasady przetwarzania danych osobowych w celach marketingowych zostały opisane w sekcji „MARKETING”.

SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

1. Złożenie zamówienia (zakupu towaru lub usługi) przez Użytkownika Serwisu wiąże się z przetwarzaniem jego danych osobowych. Podanie danych oznaczonych jako obowiązkowe jest wymagane w celu przyjęcia i obsługi zamówienia, a ich niepodanie skutkuje brakiem jego realizacji. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne. Złożenie zamówienia przez Użytkownika powoduje, że dane osobowe Użytkownika, niezbędne do realizacji zamówienia będą udostępnione sprzedawcy, w celu wykonania umowy.
2. Dane osobowe są przetwarzane w celach określonych w sekcji „ZAKRES i CELE PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH”, w szczególności:
   1. w celu realizacji złożonego zamówienia – podstawą prawną przetwarzania jest niezbędność przetwarzania do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
   2. w zakresie danych podanych fakultatywnie podstawą prawną przetwarzania jest zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO);
   3. w celu realizacji obowiązków ustawowych ciążących na Administratorze, wynikających w szczególności z przepisów podatkowych i przepisów o rachunkowości – podstawą prawną przetwarzania jest obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO);
   4. w celach analitycznych i statystycznych – podstawą prawną przetwarzania jest uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na prowadzeniu analiz aktywności Użytkowników w Serwisie, a także ich preferencji zakupowych w celu doskonalenia stosowanych funkcjonalności;
   5. w celu ewentualnego ustalenia i dochodzenia roszczeń lub obrony przed nimi – podstawą prawną przetwarzania jest uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na ochronie jego praw;
   6. w celach związanych z badaniem satysfakcji, w szczególności poprzez wysyłanie przez Administratora lub jego partnerów na adres e-maili komunikacji z prośbą o wystawienie opinii (recenzji) lub wypełnienie ankiety satysfakcji – podstawą prawną przetwarzania jest uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na utrzymywaniu wysokiej jakości obsługi oraz poziomu zadowolenia Użytkowników z oferowanych produktów i usług.
3. Sprzedawcą może być zarówno A9777X SYSTEMS sp. z o.o. jak podmiot, którego link afiliacyjny znajduje się w Serwisie i który przekierowuje do strony właściwego podmiotu sprzedającego produkt lub usługę.

FORMULARZE KONTAKTOWE

1. Administrator zapewnia możliwość skontaktowania się z nim przy wykorzystaniu elektronicznych formularzy kontaktowych. Skorzystanie z formularza wymaga podania danych osobowych niezbędnych do skontaktowania się z Użytkownikiem i udzielenia odpowiedzi na zapytanie. Użytkownik może podać także inne dane w celu ułatwienia kontaktu lub obsługi zapytania. Podanie danych oznaczonych jako obowiązkowe jest wymagane w celu przyjęcia i obsługi zapytania, a ich niepodanie skutkuje brakiem możliwości obsługi. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne.
2. Dane osobowe są przetwarzane w celach określonych w sekcji „ZAKRES i CELE PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH”, w szczególności:
   1. w celu identyfikacji nadawcy oraz obsługi jego zapytania przesłanego przez udostępniony formularz – podstawą prawną przetwarzania jest niezbędność przetwarzania do wykonania umowy o świadczenie usługi (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
   2. w celach analitycznych i statystycznych – podstawą prawną przetwarzania jest uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na prowadzeniu statystyk zapytań zgłaszanych przez Użytkowników za pośrednictwem Serwisu w celu doskonalenia jego funkcjonalności;
   3. w celach związanych z badaniem satysfakcji, w szczególności poprzez wysyłanie na adres e-maili komunikacji z prośbą o wypełnienie ankiety satysfakcji – podstawą prawną przetwarzania jest uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na utrzymywaniu wysokiej jakości obsługi oraz poziomu zadowolenia Użytkowników z oferowanych produktów i usług.

NEWSLETTER I PAKIET STARTOWY

1. Administrator świadczy usługę newslettera oraz udostępnia bezpłatny pakiet startowy (produkt cyfrowy, np. e-book, materiały edukacyjne lub misje) osobom, które w tym celu podały swoje dane osobowe (w szczególności adres e-mail oraz imię). Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do otrzymania pakietu startowego i/lub zapisu na newsletter. W zamian za podanie danych osobowych Użytkownik otrzymuje produkt cyfrowy – pakiet startowy.
2. Dane osobowe Użytkowników zapisanych na newsletter są przetwarzane w celach określonych w sekcji „ZAKRES i CELE PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH”, w szczególności:
   1. świadczenie usługi newslettera oraz dostarczenie pakietu startowego – podstawą prawną jest wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
   2. kierowanie treści marketingowych i promocyjnych w ramach newslettera, w tym z wykorzystaniem profilowania – podstawą prawną jest prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) w związku z wyrażoną zgodą na otrzymywanie newslettera;
   3. prowadzenie analiz i statystyk dotyczących aktywności Użytkowników oraz skuteczności newslettera – podstawą prawną jest prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
   4. ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami – podstawą prawną jest prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
3. W ramach świadczenia usługi newslettera oraz wysyłki materiałów marketingowych może dochodzić do profilowania danych Użytkownika (analiza preferencji, zainteresowań oraz historii interakcji), w celu lepszego dopasowania treści do indywidualnych potrzeb. Profilowanie nie wywołuje skutków prawnych ani w podobny sposób istotnie nie wpływa na sytuację Użytkownika.
4. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania newslettera (wypisać się), klikając odpowiedni link znajdujący się w każdej wiadomości lub kontaktując się z Administratorem. Wycofanie zgody nie wpływa na legalność przetwarzania danych dokonanego przed jej wycofaniem.

MARKETING

1. Dane osobowe Użytkowników mogą być przetwarzane przez Administratora w celach marketingowych, w szczególności w celu marketingu bezpośredniego własnych produktów i usług Administratora oraz produktów i usług partnerów Administratora (w tym sprzedawców, do których linki afiliacyjne znajdują się w Serwisie).
2. Marketing bezpośredni może być realizowany przede wszystkim za pośrednictwem poczty elektronicznej (newsletter). W przyszłości Administrator może rozszerzyć kanały kontaktu o wiadomości SMS lub kontakt telefoniczny – wyłącznie w zakresie, w jakim Użytkownik wyrazi na to odrębną zgodę lub nie zgłosi skutecznego sprzeciwu.
3. Podstawą prawną przetwarzania danych w celach marketingowych jest:
   • prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – w zakresie marketingu własnych produktów i usług oraz w związku z wyrażoną zgodą na otrzymywanie newslettera,
   • lub wyrażona zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) – w zakresie marketingu produktów i usług partnerów oraz w przypadku rozszerzenia kanałów kontaktu.
4. W ramach działań marketingowych może dochodzić do profilowania danych Użytkownika w celu lepszego dopasowania oferowanych treści i reklam. Zasady profilowania zostały opisane w sekcji „Profilowanie danych osobowych”.
5. Użytkownik ma prawo w każdej chwili zgłosić sprzeciw wobec przetwarzania jego danych osobowych w celach marketingowych (w tym wobec profilowania w tych celach). Sprzeciw można zgłosić poprzez link do wypisania znajdujący się w każdej wiadomości lub za pośrednictwem kanałów komunikacji wskazanych w niniejszej Polityce. Po skutecznym sprzeciwie Administrator zaprzestanie przetwarzania danych w celach marketingowych.

PORTALE SPOŁECZNOŚCIOWE I WTYCZKI SPOŁECZNOŚCIOWE

1. Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników odwiedzających profile Administratora prowadzone w mediach społecznościowych (Facebook, YouTube, Instagram, Google). Dane te są przetwarzane wyłącznie w związku z prowadzeniem profilu, w tym w celu informowania Użytkowników o aktywności Administratora, promowaniu różnego rodzaju wydarzeń, usług oraz produktów, a także w celu komunikacji z Użytkownikami za pośrednictwem funkcjonalności dostępnych w mediach społecznościowych. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych przez Administratora w tym celu jest jego uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na promowaniu własnej marki oraz budowaniu i utrzymaniu społeczności związanej z marką.
2. W Serwisie wykorzystywane są ponadto wtyczki portali społecznościowych (Facebook, Google, LinkedIn). Wtyczki pozwalają Użytkownikowi na udostępnienie treści publikowanych w Serwisie w wybranym portalu społecznościowym. Stosowanie w Serwisie wtyczek powoduje, że dany serwis społecznościowy otrzymuje informacje o korzystaniu z Serwisu przez Użytkownika i może przypisać je do profilu Użytkownika tworzonego w danym portalu społecznościowym. Administrator nie posiada wiedzy na temat celu i zakresu zbierania danych przez portale społecznościowe. Szczegółowe informacje na ten temat można znaleźć pod poniższymi linkami:
   • Facebook: https://www.facebook.com/privacy/policy/
   • Google: https://privacy.google.pl/take-control.html?categories_activeEl=sign-in
   • LinkedIn: https://linkedin.pl/legal/privacy-policy?_l=pl_PL
   • Instagram: https://privacycenter.instagram.pl/policy

NARZĘDZIA ANALITYCZNE I MARKETINGOWE STOSOWANE PRZEZ PARTNERÓW ADMINISTRATORA

1. Administrator oraz jego Partnerzy stosują różne rozwiązania i narzędzia wykorzystywane dla celów analitycznych i marketingowych. Poniżej znajdują się podstawowe informacje na temat tych narzędzi. Szczegółowe informacje w tym zakresie można natomiast znaleźć w polityce prywatności danego partnera.

GOOGLE ANALYTICS I GOOGLE SIGNALS

1. Korzystamy z Google Analytics 4 (GA4), usługi świadczonej przez Google Ireland Limited. GA4 pomaga nam analizować ruch na stronie, zachowania użytkowników oraz skuteczność naszych działań marketingowych.
2. W ramach Google Analytics 4 mamy włączoną funkcję Google Signals. Dzięki niej Google może łączyć dane o wizytach z różnych urządzeń (cross-device) dla użytkowników, którzy są zalogowani na konto Google i mają włączoną personalizację reklam. Pozwala to na:
   • lepsze zrozumienie zachowań użytkowników na wielu urządzeniach,
   • generowanie raportów demograficznych i o zainteresowaniach,
   • tworzenie list remarketingowych i eksport ich do Google Ads.
3. Dane przetwarzane w tym zakresie obejmują m.in. identyfikatory urządzeń, informacje o aktywności (zdarzenia), dane techniczne oraz – w formie zagregowanej i zanonimizowanej – dane demograficzne i zainteresowania.
4. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych przez Google znajdziesz w polityce prywatności Google: https://policies.google.com/privacy.
5. Użytkownicy mogą wyłączyć personalizację reklam w ustawieniach swojego konta Google (adssettings.google.com).

META PIXEL

1. Serwis korzysta z narzędzia Meta Pixel (dawniej Facebook Pixel) udostępnianego przez Meta Platforms Ireland Limited. Narzędzie to umożliwia mierzenie efektywności kampanii reklamowych realizowanych przez Administratora na Facebooku i Instagramie, a także przeprowadzanie zaawansowanej analityki danych w celu optymalizacji działań marketingowych.
2. Dane zbierane za pomocą Meta Pixel są wykorzystywane nie tylko do pomiaru ruchu i skuteczności reklam, lecz także do remarketingu – wyświetlania spersonalizowanych reklam na podstawie zachowania Użytkownika (np. oglądanie konkretnych produktów cyfrowych, misji, e-booków lub stron z katalogu produktów). W tym celu Meta Pixel jest łączony z katalogiem produktów Administratora. Proces ten stanowi profilowanie w celach marketingowych.
3. Szczegółowe informacje na temat zasad przetwarzania danych przez Meta Platforms Ireland Limited znajdują się w polityce prywatności Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy/

GOOGLE ADS

1. Google Ads (dawniej Google AdWords) to platforma reklamowa Google, która pozwala firmom promować swoje produkty i usługi w wielu miejscach w internecie. Reklamy mogą pojawiać się:
   • w wynikach wyszukiwania Google,
   • na YouTube,
   • w sieci reklamowej Google (na milionach stron internetowych i w aplikacjach).
2. Reklamy mogą mieć różne formy: tekstowe, graficzne, wideo lub produktowe (Google Shopping).
3. Korzystając z Google Ads, Google zbiera różne dane dotyczące użytkowników, m.in.:
   • identyfikatory internetowe i urządzeń (pliki cookie, adres IP, identyfikatory urządzeń mobilnych),
   • informacje o aktywności (jakie strony odwiedza użytkownik, w co klika, co wyszukuje, jakie produkty kupuje),
   • dane demograficzne i profil zainteresowań (wiek, płeć, zainteresowania – wnioskowane na podstawie historii przeglądania i zachowań w sieci).
4. Zebrane dane są wykorzystywane głównie do:
   • personalizacji reklam (dopasowywania ich do zainteresowań i zachowań konkretnego użytkownika),
   • retargetingu (pokazywania reklam osobom, które już wcześniej odwiedziły daną stronę),
   • pomiaru skuteczności i wyników kampanii reklamowych.
5. Szczegółowe informacje o tym, jak Google przetwarza dane w ramach Google Ads, znajdziesz w Polityce prywatności Google: https://policies.google.com/privacy.

META ADS

1. Meta Ads to platforma reklamowa oferowana przez Meta Platforms, Inc., która umożliwia firmom promować swoje produkty i usługi na Facebooku, Instagramie, Messengerze oraz w sieci partnerskiej Meta. Reklamy mogą być wyświetlane w różnych formatach, takich jak reklamy tekstowe, graficzne, wideo czy karuzele produktowe.
2. W ramach korzystania z Meta Ads, Meta może zbierać różne rodzaje danych osobowych użytkowników, w tym: identyfikatory internetowe i urządzeń (pliki cookie, adresy IP, identyfikatory urządzeń mobilnych), dane o aktywności na stronie internetowej (przeglądane strony, kliknięcia, wyszukiwania, zakupione produkty), dane demograficzne i zainteresowania (wiek, płeć, zainteresowania użytkowników, które Meta może wnioskować na podstawie historii przeglądania i aktywności w Internecie oraz na swoich platformach).
3. Dane zbierane przez Meta Ads są wykorzystywane w następujących celach: personalizacji reklam (tj. dostosowywania treści reklam do zainteresowań i zachowań użytkowników), retargetingu (wyświetlanie reklam użytkownikom, którzy wcześniej odwiedzili naszą stronę internetową) oraz analizy skuteczności kampanii reklamowych.
4. Szczegółowe informacje na temat wykorzystania danych przez Meta Ads znajdują się w polityce prywatności Meta pod adresem: https://www.facebook.com/privacy/policy/.

FORMULARZE LEAD ADS (META I GOOGLE)

1. Dane osobowe mogą być pozyskiwane nie tylko bezpośrednio przez formularze na stronie Serwisu, ale także za pośrednictwem formularzy reklamowych Lead Ads w ekosystemie Meta (Facebook/Instagram) oraz Google. W takim przypadku Meta Platforms Ireland Limited oraz Google Ireland Limited (lub Google LLC w zakresie transferu do USA) działają jako współadministratorzy lub odrębni administratorzy w procesie zbierania leadów. Administrator Serwisu otrzymuje od nich jedynie dane z wypełnionych formularzy i przetwarza je dalej na zasadach niniejszej Polityki.

MICROSOFT CLARITY

1. Serwis korzysta z narzędzia Microsoft Clarity udostępnianego przez Microsoft Ireland Operations Limited (lub inną spółkę z grupy Microsoft). Narzędzie rejestruje interakcje Użytkowników ze stroną (mapy cieplne, nagrania sesji, analiza kliknięć i przewijania). Dane zbierane przez Clarity służą wyłącznie optymalizacji użyteczności i ergonomii Serwisu. Microsoft jest odbiorcą danych i przetwarza je jako niezależny administrator na zasadach swojej polityki prywatności. Clarity należy do kategorii cookies analitycznych / statystycznych.

OKRES PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH

1. Okres przetwarzania danych przez Administratora zależy od rodzaju świadczonej usługi i celu przetwarzania. Co do zasady dane przetwarzane są przez czas świadczenia usługi lub realizowania zamówienia, do czasu wycofania wyrażonej zgody lub zgłoszenia skutecznego sprzeciwu względem przetwarzania danych w przypadkach, gdy podstawą prawną przetwarzania danych jest uzasadniony interes Administratora.
2. Dane przetwarzane na podstawie niezbędności do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze przetwarzane są przez okres wymagany przepisami prawa, w szczególności przepisami o rachunkowości i przepisami związanymi z bezpieczeństwem produktów lub wycofaniem ich z rynku.
3. Okres przetwarzania danych może być przedłużony w przypadku, gdy przetwarzanie jest niezbędne do ustalenia i dochodzenia ewentualnych roszczeń lub obrony przed nimi, a po tym czasie jedynie w przypadku i w zakresie, w jakim będą wymagać tego przepisy prawa. Po upływie okresu przetwarzania dane są nieodwracalnie usuwane lub anonimizowane.

PRAWA UŻYTKOWNIKA

1. Administrator przy przetwarzaniu danych osobowych uwzględnia procedury i zasady ułatwiające Użytkownikom wykonywanie praw przysługujących im na mocy przepisów RODO, w szczególności:
   1. prawo do wycofania wyrażonej zgody – Użytkownik ma prawo do cofnięcia każdej zgody, jakiej udzielił Administratorowi. Cofnięcie zgody ma skutek od momentu jej wycofania. Cofnięcie zgody nie wpływa na przetwarzanie dokonywane przez Administratora zgodnie z prawem przed jej cofnięciem. Cofnięcie zgody nie pociąga za sobą dla Użytkownika żadnych negatywnych konsekwencji, może jednak uniemożliwić dalsze korzystanie z usług lub funkcjonalności, które zgodnie z prawem Administrator może świadczyć jedynie za zgodą;
   2. prawo dostępu,
   3. prawo do sprostowania danych,
   4. prawo do usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym),
   5. prawo do ograniczenia przetwarzania,
   6. prawo do przenoszenia danych,
   7. prawo sprzeciwu wobec danych przetwarzanych w oparciu o prawnie uzasadniony interes Administratora. W każdej chwili Użytkownikowi przysługuje prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania jego danych w celu prowadzenia marketingu bezpośredniego. Jeżeli Użytkownik skorzysta z tego prawa – Administrator zaprzestanie przetwarzania danych w tym celu.
   8. prawo do niepodlegania decyzjom opartym na zautomatyzowanym przetwarzaniu;
   9. prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
2. W celu realizacji uprawnień, o których mowa powyżej, należy skontaktować się z Administratorem poprzez jeden z kanałów komunikacji, określonych w Polityce Prywatności.
3. Jeżeli Użytkownik umieszcza w Serwisie jakiekolwiek dane osobowe innych osób, może to uczynić jedynie pod warunkiem nienaruszania przepisów obowiązującego prawa i dóbr osobistych tych osób.

ZASADY PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH PRZEZ ADMINISTRATORA

1. Administrator gwarantuje, że określone decyzje odnoszące się do procesów przetwarzania danych osobowych Użytkowników zostały przeanalizowane z punktu widzenia zgodności z ogólnymi zasadami przetwarzania danych określonymi w art. 5 RODO oraz że są z nimi zgodne.

ZABEZPIECZENIE DANYCH OSOBOWYCH

1. Administrator oświadcza, że dokłada starań, aby zapewnić Użytkownikom wysoki poziom bezpieczeństwa danych osobowych w zakresie korzystania ze Serwisu, w szczególności poprzez wdrożenie i stosowanie odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych, mających na celu minimalizowanie ryzyka naruszenia ochrony danych osobowych, zapobieżenie ich utracie i niewłaściwemu wykorzystaniu przez osoby trzecie.
2. Oceniając, czy stopień bezpieczeństwa jest odpowiedni, Administrator uwzględnia ryzyko wiążące się z przetwarzaniem, w szczególności wynikające z przypadkowego lub niezgodnego z prawem zniszczenia, utraty, modyfikacji, nieuprawnionego ujawnienia lub nieuprawnionego dostępu do danych osobowych przesyłanych, przechowywanych lub w inny sposób przetwarzanych.
3. Wszelkie zdarzenia mające wpływ na bezpieczeństwo przekazu informacji i danych, w tym również dotyczące podejrzenia udostępniania plików zawierających wirusy i innych plików o podobnym charakterze lub innych, aniżeli pliki mechanizmów destrukcyjnych należy zgłaszać Administratorowi na adres podany w Polityce Prywatności.

ODBIORCY DANYCH OSOBOWYCH

1. Odbiorcami danych osobowych Użytkowników mogą być następujące podmioty:
   1. podmioty upoważnione na podstawie obowiązujących przepisów prawa (np. takie jak sądy czy organy państwowe),
   2. podmioty, którym powierzono przetwarzanie danych, świadczące usługi na rzecz Administratora: płatnicze, prawne, księgowo-finansowe, audytorskie, kontrolne, windykacyjne, pocztowe oraz kurierskie, marketingowe i remarketingowe (np. takie jak firmy kurierskie, biura księgowe, kancelarie prawne),
   3. partnerzy, którzy prowadzą sprzedaż produktów i usług, co do których w serwisie znajduje się link, lub którzy wykonają umowę sprzedaży zakupionego produktu lub usługi.

PRZEKAZYWANIE DANYCH OSOBOWYCH POZA EOG

1. Dane osobowe Użytkowników mogą być przetwarzane na terenie Rzeczypospolitej Polskiej, Państwa Członkowskiego Unii Europejskiej oraz na terenie sygnatariusza Porozumienia Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG).
2. Transfer danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
3. W związku z korzystaniem z narzędzi Google, Meta, Microsoft oraz innych dostawców z siedzibą w USA, dane osobowe Użytkowników mogą być przekazywane do Stanów Zjednoczonych. Transfer odbywa się na podstawie decyzji o adekwatności Komisji Europejskiej – EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF). Administrator korzysta wyłącznie z podmiotów, które są certyfikowane w ramach DPF lub stosują inne odpowiednie zabezpieczenia (np. Standardowe Klauzule Umowne + dodatkowe środki). Aktualny wykaz certyfikowanych organizacji jest dostępny na stronie: https://www.dataprivacyframework.gov/